Cómo cotizar y cerrar un cliente exitosamente siendo creativo

Sabemos bien que cotizar servicios en un mercado competitivo puede llegar a ser la parte más tediosa en el mundo de los creativos. Donde las agencias de marketing y los freelancers compiten por la atención de los clientes, determinar un precio justo que refleje el valor de tu trabajo y te permita destacarte entre la competencia puede resultar un desafío enorme.

Entendemos completamente la dificultad de determinar el precio justo en un mercado con tanta oferta. Desde nuestro punto de vista, creemos que hay varios aspectos clave y pasos a seguir para poder garantizar una experiencia más fluida y exitosa tanto para ti como para tu cliente.

Vender puede llegar a ser, para muchos, un proceso difícil de disfrutar y descifrar, pero sin duda el más importante de todos. Cada persona es diferente y, con ello, sus métodos y procesos estructurados al momento de prestar un servicio. Con la experiencia, vas implementando ajustes en ellos para crecer profesionalmente. Realmente pocos dedican el tiempo a hacer lo mismo en su proceso de venta. Tener contemplado un sistema que te permita prepararte para cada cliente, determinar precios competitivos y crear una relación a largo plazo debe convertirse en tu prioridad, y aquí te mostramos cómo:

1.  Comprende las necesidades del cliente: Antes de comenzar a cotizar, es crucial comprender las necesidades y objetivos específicos del cliente. Programa una reunión o una llamada para discutir detalladamente el proyecto, prepárate investigando y con ello hacer preguntas claves y escuchando activamente para entender sus expectativas. Cuanto mejor comprendas sus necesidades, más preciso será tu presupuesto y más probable será que cierres el trato.

2.  Evalúa tu tiempo y recursos: Una vez que tengas una comprensión clara del proyecto, es hora de evaluar tus propios recursos. Calcula cuánto tiempo y esfuerzo requerirá el proyecto, teniendo en cuenta todos los aspectos, desde la investigación inicial hasta las revisiones finales. También considera tus gastos operativos como el uso de equipo, plataformas en las que trabajas, entre otras.

3.  Determina tu precio base y ajustes: Basándote en la información recopilada en los pasos anteriores, establece una precio base para el proyecto. Esto puede ser un precio por hora, fijo por proyecto o una combinación de ambos, dependiendo de tus preferencias y del tipo de proyecto. Luego, considera si hay ajustes que deban hacerse, como tarifas adicionales por servicios especiales o descuentos por proyectos de larga duración.

4.  Investiga el mercado y la competencia: Antes de presentar tu cotización al cliente, realiza una investigación sobre el mercado. Conoce lo que están cobrando otros profesionales por servicios similares y asegúrate de que tu precio sea competitivo pero también refleje el valor de tu trabajo y experiencia. ¡Explora! No temas en preguntar.

5.  Presenta tu cotización de manera clara: Una vez que hayas determinado tu precio, presenta tu cotización de manera detallada, explica todos los aspectos del proyecto que están incluidos en el precio, así como cualquier término o condición relevante. Asegúrate de que el cliente entienda completamente lo que está recibiendo por su inversión.

6.  Seguimiento: Es posible que el cliente tenga comentarios o preguntas sobre tu cotización. Prepárate para manejar estas objeciones eficientemente, proporcionando justificaciones claras y respondiendo a todas sus inquietudes de manera honesta y transparente.

7.  Cierra el trato y establece expectativas claras: Una vez que el cliente esté satisfecho con la cotización, cierra el trato formalmente y establece expectativas claras para el proyecto. Esto incluye fechas límite, entregables y cualquier otro detalle relevante. Asegúrate de que ambas partes estén de acuerdo antes de comenzar el trabajo.

Siguiendo estos pasos, puedes mejorar significativamente tu experiencia al cotizar y manteniendo relaciones duraderas con tus clientes. Recuerda siempre mantener una comunicación abierta y transparente y estar dispuesto a adaptarte según sea necesario para garantizar su satisfacción. Esperamos que esta guía sea de beneficio y puedas comenzar a aplicar estas prácticas y notes una mejora desde el día uno.